যোগাযোগ মানব জীবনের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র। তবে লোকেরা সর্বদা একটি সাধারণ ভাষা সন্ধান করতে পরিচালনা করে না। এটি যোগাযোগের বাধাগুলি - মনস্তাত্ত্বিক এবং যোগাযোগের অন্যান্য অসুবিধার কারণে।
যোগাযোগের বাধা হ'ল এমন কোনও কারণ যা লোককে কার্যকর যোগাযোগ তৈরি করতে বাধা দেয় বা এটি পুরোপুরি অবরুদ্ধ করে। যোগাযোগের বাধার উপস্থিতির ক্ষেত্রে, তথ্য বিকৃত হয়, এর আসল অর্থটি হারাতে থাকে বা প্রাপকের কাছে মোটেই পৌঁছায় না।
বাহ্যিক যোগাযোগের বাধা
বাহ্যিক যোগাযোগের অন্তরায়গুলি আন্তঃবাবাচকদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিস্থিতি হিসাবে বোঝা যায়, উদাহরণস্বরূপ, প্রতিকূল পরিস্থিতি বা একটি সভার জায়গা: টেলিফোন যোগাযোগের সংযোগ বিচ্ছিন্নতা এবং ত্রুটিপূর্ণ ব্যবস্থা, আবহাওয়া বিশৃঙ্খলা, উচ্চস্বরে ইত্যাদি, আক্ষরিক অর্থে লোকেরা যখন বিভিন্ন ভাষায় কথা বলে, বাকরুদ্ধি এবং রীতি ত্রুটিযুক্ত থাকে তখন ভুল বোঝাবুঝির বাধাও বহিরাগত বাধার জন্য দায়ী হতে পারে। এর মধ্যে বিশেষ শর্তাদির বাধ্যতামূলক অপারেশনও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যার মধ্যে কথোপকথক বুঝতে পারে না, সামাজিক-সাংস্কৃতিক পার্থক্য এবং সমাজে আচরণের traditionsতিহ্য।
অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের বাধা
অভ্যন্তরীণ বাধা মনস্তাত্ত্বিক। এটি কোনও কারণে (তার জাতীয়তা, লিঙ্গ, বয়স, সামাজিক অবস্থান ইত্যাদির কারণে) তার উপস্থিতি, চরিত্রগত বৈশিষ্ট্য এবং আচরণ, তার পেশা নিয়ে কথোপকথনের প্রতি পক্ষপাত হতে পারে। এক্ষেত্রে স্টেরিওটাইপস কোনও ব্যক্তির বক্তব্যকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে অনুধাবন করতে হস্তক্ষেপ করে এবং তাকে নেতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করতে বাধ্য করে যা যোগাযোগকে প্রভাবিত করে।
অনুরূপ আর একটি সমস্যা বাছাই করা শ্রবণশক্তি, যখন কোনও ব্যক্তি অন্য কারও বক্তৃতার দিকে খেয়াল করে তবে কেবল সেই তথ্য যা তার নিকটবর্তী বা যার সাথে তিনি সম্মত হন। এবং যা তার ধারণার বা স্বার্থের বিরোধী তা কেবল উপেক্ষা করা হয়। এ জাতীয় লোকেরা কেবল শুনতে চায় যা তারা শুনতে চায়।
যদি কোনও ব্যক্তি ক্রমাগত বিভ্রান্ত হয় তবে এটি তাকে বিশ্বাসযোগ্য এবং কার্যকর যোগাযোগ স্থাপন থেকেও বাধা দেবে। কথক যখন নিজের প্রতি অমনোযোগী মনোভাব দেখেন তখন আপত্তিজনক হতে পারে।
কথোপকথনের নেতিবাচক মনস্তাত্ত্বিক মেজাজটি যোগাযোগের বাধা হিসাবে কাজ করতে পারে: একটি আক্রমণাত্মক, উত্তেজিত অবস্থা, উত্তেজনা, কথোপকথনের ঘৃণা, অসুস্থ বোধ করা, কথোপকথনে বিরক্তি বা রাগ ইত্যাদি etc. অবিশ্বাস, শত্রুতা অনুভূতি, মানসিক ঘনিষ্ঠতা এবং দৃ tight়তা, জটিলতা এবং ভয়, কথোপকথনের বিশ্বদর্শন একটি উল্লেখযোগ্য পার্থক্য যোগাযোগের সাথে হস্তক্ষেপ করে।
সুতরাং, একটি বাক্যাংশের সাথে একজনের তার জীবনের অভিজ্ঞতা এবং দ্বিতীয়জন - অন্যজনের উপর নির্ভর করে একটি সমিতি থাকবে এবং তারা সমস্যা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ভিন্ন ধারণা থাকতে পারে। এটি তথাকথিত যৌক্তিক বাধা যা প্রায়শই বিভিন্ন ধরণের চিন্তাভাবীর মধ্যে দেখা দেয়: ভিজ্যুয়াল-আলংকারিক, বিমূর্ত-যৌক্তিক বা ভিজ্যুয়াল-কার্যকর। চিন্তার গতি, সমালোচনা, নমনীয়তা, গভীরতা এবং তথ্য উপস্থাপনের উপায় (সংক্ষিপ্ত এবং লকোনিক বা ফ্লোরিড) এর মধ্যেও পার্থক্য রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, কথোপকথককে বোঝার এবং নিজেকে তার জায়গায় রাখার চেষ্টা, মনোযোগীতা সমস্যার সমাধান করতে পারে।
