পারস্পরিক সম্পর্কগুলি দ্বিমত এবং বিরোধের পরিস্থিতি ব্যতীত সম্পূর্ণ হয় না। দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধানের ক্ষমতাকে দ্বন্দ্ব পরিচালনা বলে। এটি দ্বন্দ্বের উপযুক্ত পরিচালনা যা সমস্যার সমাধান এবং সামগ্রিকভাবে সংঘাত পরিস্থিতি প্রশমিত করতে পারে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
মেজাজ, দৃষ্টিকোণ, মূল্যবোধের মানুষের বিদ্যমান পার্থক্যগুলি প্রায়শই তাদের মধ্যে স্বার্থ এবং দ্বন্দ্বের সংঘাত সৃষ্টি করে। এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি দ্বন্দ্বের পরিস্থিতিতে মানুষের আচরণের জন্য অনেকগুলি বিকল্প রয়েছে। সুতরাং, দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির ফলাফল এটিতে কোনও ব্যক্তির আচরণগত কৌশলের উপর নির্ভর করে।
ধাপ ২
দ্বন্দ্বের থেকে সর্বাধিক অনুকূল উপায় হ'ল একটি আপস। এমন পরিস্থিতিতে, দলগুলি পারস্পরিক ছাড়ের মাধ্যমে সমাধান খুঁজে বের করে। একটি নিয়ম হিসাবে, উভয় অংশগ্রহণকারীরা পরিস্থিতি শান্তিপূর্ণ সমাধানে আগ্রহী, সুতরাং তারা বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য একে অপরের প্রতি সম্মতি জানায়।
ধাপ 3
একটি বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতি সমাধানের জন্য পরবর্তী সর্বোত্তম বিকল্প হ'ল সহযোগিতা। এ জাতীয় আচরণগত কৌশল সহ, দলগুলি পারস্পরিক উপকারী পরিস্থিতি সন্ধান করার চেষ্টা করে যার অধীনে দ্বন্দ্বের কারণটি শেষ হয়ে যাবে। সুতরাং, বিরোধের পক্ষগুলি একটি সমাধানের সন্ধান করছে যা দ্বন্দ্বের পক্ষে উভয় পক্ষের স্বার্থকে সন্তুষ্ট করবে। দ্বন্দ্বের এই সমাধানটি গঠনমূলক, কারণ শেষ পর্যন্ত দলগুলির মধ্যে দ্বন্দ্বের অস্তিত্ব বন্ধ হয়ে যায়।
পদক্ষেপ 4
বিপরীতে, একটি সংঘাতের এমন একটি পরিস্থিতিতে যেখানে কোনও ব্যক্তি প্রকাশ্য এবং নেতিবাচকভাবে তার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করে, তার স্বার্থের জন্য জোর দেয়, অন্য ব্যক্তির মতামত শুনতে অস্বীকার করে, তাকে বৈরিতা বলা হয়। এটি লক্ষণীয় যে সংঘাতের পক্ষে একটি পক্ষের এমন আচরণ ইচ্ছাকৃতভাবে দুর্ভাগ্যজনক পরিণতির প্রতিশ্রুতি দেয়। সংঘাতের একটি পক্ষ অন্য পক্ষের পক্ষে তার স্বার্থ রক্ষার সিদ্ধান্ত নিয়েছে তবে এই জাতীয় বিরোধের পরিস্থিতি সমাধান করা সম্ভব হবে provided
পদক্ষেপ 5
একটি বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতিতে মোটামুটি সাধারণ আচরণ রয়েছে, যখন কোনও পক্ষ অন্য পক্ষের সাথে আলোচনা না করেই নিজের দৃষ্টিভঙ্গি ছেড়ে দিয়ে শোডাউন থেকে বিরত থাকতে চায়। এই আচরণকে পরিহার বলা হয়, তবে এই পদ্ধতি কোনও বিরোধের পরিস্থিতিতে সেরা আচরণ নয়। কারণ দ্বন্দ্বের কারণ নিয়ে আলোচনা করা হয়নি এবং সমস্যাটির সমাধান হয়নি।
পদক্ষেপ 6
প্রায়শই এমন পরিস্থিতি দেখা দেয় যেখানে এক পক্ষ অন্য পক্ষের স্বার্থের সাথে সামঞ্জস্য হয়। এই জাতীয় দিকটি তার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করে, তার দৃষ্টিভঙ্গি ত্যাগ করে, প্রায়শই নিজের স্বার্থ ত্যাগ করে। এই আচরণগত কৌশলটিকে অভিযোজন বলা হয়। অনুমান করা কঠিন নয় যে এ জাতীয় পরিস্থিতিতে বিরোধের একটি পক্ষের স্বার্থ লঙ্ঘিত হয়েছে, সুতরাং সংঘাতের ক্ষেত্রে মানবিক আচরণের এই বিকল্পটি অনুকূল নয়।
