আলোচনায়, প্রতিটি পক্ষের নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা রয়েছে তবে ছাড় এবং আপস করতে প্রস্তুত। দলগুলি সমান, তারা বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য শক্তি প্রয়োগ করতে অস্বীকার করেছে। উভয় পক্ষের দ্বারা সম্মত আলোচনার নিয়ম এবং সাধারণ আগ্রহ রয়েছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আলোচনার প্রতিটি পক্ষই অন্যটির উপর নির্ভরশীল, তাই উভয়ই সমাধান সন্ধানের জন্য পর্যাপ্ত প্রচেষ্টা চালান। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নেওয়া সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষকেই সন্তুষ্ট করে। এটি প্রায়শই অনানুষ্ঠানিক হয়।
ধাপ ২
প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষভাবে তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপে আলোচনা দ্বিপক্ষীয় বা বহুপাক্ষিক হতে পারে। সমস্যা সমাধানের পাশাপাশি, আলোচনাগুলি নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি সম্পাদন করে: একে অপরের আগ্রহ এবং অবস্থান সম্পর্কে তথ্য অর্জন করা, সম্পর্কের উন্নতি করতে, জনমতকে প্রভাবিত করতে। কখনও কখনও আলোচনা কোনও প্রকারের প্রভাব অর্জনের জন্য একটি কভার হয়ে থাকে।
ধাপ 3
আলোচনা সর্বদা একটি বিরোধ নিষ্পত্তি করার উপায় হিসাবে দেখা হয় না; কেউ কেউ এটিকে সংগ্রামের একটি নতুন পর্যায় হিসাবেও বুঝতে পারে। অতএব, আলোচনার কৌশলগুলি দ্ব্যর্থক: অবস্থানগত দর কষাকষি বা স্বার্থ-ভিত্তিক আলোচনা। পজিশনাল দর কষাকষির বিষয়টি লড়াইয়ের দিকে, আগ্রহের ভিত্তিতে আলোচনার উপর - অংশীদারিত্বের দিকে নিবদ্ধ থাকে।
পদক্ষেপ 4
অবস্থানগত দর কষাকষিতে, অংশগ্রহণকারীরা যথাসম্ভব কেবল তাদের নিজস্ব আগ্রহ পূরণ করার চেষ্টা করে, চূড়ান্ত অবস্থানগুলি রক্ষা করে, মতামতের শ্রেণিবিন্যাসিক তাত্পর্যকে জোর দেয় এবং প্রায়শই তাদের আসল উদ্দেশ্যগুলি আড়াল করে। অংশগ্রহণকারীদের ক্রিয়া সমস্যা সমাধানের পরিবর্তে একে অপরের দিকে পরিচালিত হয়। যদি কোনও তৃতীয় পক্ষ আলোচনায় জড়িত থাকে, তবে প্রত্যেকে এটিকে তাদের স্বার্থের জন্য ব্যবহার করার চেষ্টা করে।
পদক্ষেপ 5
স্বার্থের ভিত্তিতে আলোচনার সময়, সমস্যার একটি যৌথ বিশ্লেষণ ঘটে, সাধারণ স্বার্থের জন্য অনুসন্ধান চালানো হয়। পক্ষগুলি যুক্তিসঙ্গত চুক্তিতে আসতে উদ্দেশ্যমূলক মানদণ্ডটি ব্যবহার করার চেষ্টা করে। অংশগ্রহণকারীদের প্রত্যেকে নিজেকে অন্যের জায়গায় রাখার চেষ্টা করে, সমস্যা থেকে প্রতিপক্ষের ব্যক্তিত্বের দিকে যেতে অস্বীকার করে।
পদক্ষেপ 6
যদি দলগুলির স্বার্থগুলি সম্পূর্ণ বিপরীত হয়, তবে একটি দলের পক্ষে অবস্থানগত দর কষাকষি করার সম্ভাবনা রয়েছে। প্রতিটি পক্ষ তার নিজস্ব স্বার্থকে সম্মান করার জন্য প্রচেষ্টা করবে, কেউ সক্রিয় অবস্থান গ্রহণ করবে, এবং কেউ - সুযোগবাদী। এইভাবে আলোচনার ফলে আলোচনা ভেঙে যাওয়ার এবং দ্বন্দ্বের আরও বিকাশ ঘটতে পারে।
পদক্ষেপ 7
বেশিরভাগ দ্বন্দ্বগুলি পারস্পরিক লাভ বা একটি ড্রয়ের দিকে মনোযোগ দিয়ে সমাধান করা হয়। এটি করার জন্য, আপনাকে অন্যের স্বার্থের বিরোধিতা হিসাবে বিবেচনা করা বন্ধ করতে হবে। উইন-উইনে ফোকাসের জন্য অবস্থানগত দর কষাকষিরও দরকার, যাতে দলগুলি জোর করে আপস চায়।
পদক্ষেপ 8
দলগুলি যতটা সম্ভব প্রত্যেকের স্বার্থকে সন্তুষ্ট করতে চায়, তারা সহযোগিতা করে এবং স্বার্থের ভিত্তিতে আলোচনা করে iate প্রাপ্ত ফলাফল অবশ্যই অগত্যা উভয় অনুসারে। এটি ছাড়া দ্বন্দ্বকে সমাধান হিসাবে বিবেচনা করা হয় না।
