আলোচনার পদ্ধতিগুলি দ্বন্দ্বকে এমনভাবে সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে প্রতিটি পক্ষই জয়ী হয়। একই সময়ে, পারস্পরিক উপকারী পরিস্থিতি তৈরি হয়, একটি গঠনমূলক সংলাপ প্রতিষ্ঠিত হচ্ছে, প্রত্যেকে কথা বলতে পারে। আলোচনায়, আপনার ইচ্ছা, মতামত, প্রত্যাশা, সন্দেহ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে স্বীকার করুন। এটি উভয় পক্ষের কাছেই গ্রহণযোগ্য, সমস্যার সমাধানের উত্থানে অবদান রাখে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আলোচনা সাধারণ ভিত্তি খুঁজে পেতে, কথোপকথনকে শত্রু হিসাবে আচরণ বন্ধ করে দেয়। আলোচনার প্রক্রিয়াটির দুটি মডেল রয়েছে: সমঝোতা এবং সংহতকরণ। প্রথম ক্ষেত্রে, স্বার্থের একত্রিত হওয়া পারস্পরিক ছাড়ের মাধ্যমে ঘটে। দ্বিতীয়টিতে, পারস্পরিক উপকারী ভিত্তিতে একটি সমাধান চাওয়া হয়।
ধাপ ২
আলোচনার প্রক্রিয়ার প্রথম পর্যায়ে, সমস্যাটি বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। দ্বিতীয়ত, দলগুলি যোগাযোগ স্থাপন করে, পারস্পরিক বিশ্বাস এবং সুরক্ষার পরিবেশ তৈরি করে। তারা তথ্য বিনিময় করে, তাদের দৃষ্টি এবং সমাধানগুলি বর্ণনা করে। তদ্ব্যতীত, প্রতিটি প্রস্তাবিত বিকল্প বিবেচনা করা হয়, উভয় পক্ষের স্বার্থকে বিবেচনা করে। শেষ পর্যায়ে, তারা একটি চুক্তিতে আসে, এটি নিয়ে আলোচনা করে এবং বিশদটি স্পষ্ট করে। যদি দলগুলি কোনও চুক্তিতে না আসে, তবে দ্বিতীয় বৈঠকের সময় নির্ধারিত রয়েছে।
ধাপ 3
আলোচনার বেশ কয়েকটি শৈলী রয়েছে। একটি শক্ত শৈলী প্রতিদ্বন্দ্বীর বিরোধী যুক্তি উপেক্ষা করে, তার উপর চাপ সৃষ্টি করে, খাঁটিভাবে নিজের স্বার্থ উপলব্ধি করার অংশগ্রহণকারীদের আকাঙ্ক্ষাকে বোঝায়। সমস্যা সমাধান করা এড়ানোর আকাঙ্ক্ষার দ্বারা পরিহারকারী শৈলী প্রকাশ করা হয়, পার্টি মিথস্ক্রিয়া এড়িয়ে যায় এবং সমস্যাটিকে তুচ্ছ হিসাবে স্বীকৃতি দেয়। নিকৃষ্ট শৈলী প্রতিপক্ষের অবস্থানের সাথে অভিযোজিত। যদি আরও সম্পর্ক বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ বা সিদ্ধান্ত থেকে দূরে সরে যেতে চান তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তারা দেয়। ট্রেডিং স্টাইল - পার্টি উত্পাদন করতে প্রস্তুত এবং বিনিময়ে ছাড়ের জন্য অপেক্ষা করছে।
পদক্ষেপ 4
আলোচনায় দর কষাকষি করা একটি সাধারণ কৌশল, এটি বিশ্বাসকে শক্তিশালী করতে সহায়তা করে, যুদ্ধবাজ মনোভাবের অনুপস্থিতি দেখায়। সাধারণত, দলগুলির মধ্যে একটি হ'ল সর্বপ্রথম প্রতিপক্ষকে অনুরূপ আচরণের দিকে ঠেলে বিভিন্ন উদ্যোগ নেওয়ার ইচ্ছার ঘোষণা দেয়। প্রতিপক্ষ যদি নিজের উপর দৃly়ভাবে থেকে যায় তবে দর কষাকষি অসম্ভব হয়ে উঠবে। একটি সমবায় আলোচনার স্টাইলও রয়েছে, যাতে তারা নিজের এবং অন্যের আগ্রহের সন্তুষ্টি সম্পর্কে সমানভাবে যত্ন করে। এই শৈলীটি দর কষাকষির বিপরীত, এর জন্য আপস নয়, একীকরণ প্রয়োজন।
পদক্ষেপ 5
সফল আলোচনার জন্য বিভিন্ন নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। ব্যক্তিগত না হয়ে সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করুন, একে অপরকে নয়। অবস্থানের চেয়ে দলগুলোর স্বার্থের দিকে মনোনিবেশ করুন। একই আগ্রহ বিভিন্ন অবস্থানের পিছনে লুকিয়ে থাকতে পারে। প্রস্তাবগুলি মূল্যায়নের জন্য পারস্পরিক উপকারী বিকল্প আবিষ্কার করা এবং উদ্দেশ্যমূলক মানদণ্ড ব্যবহার করা প্রয়োজন। এর জন্য, আলোচনা শুরুর আগে মানদণ্ডগুলি স্পষ্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয়: মানদণ্ড, পেশাদার professionalতিহ্য, বিশেষজ্ঞ রায়, আইন।
