আলাপচারিতা যোগাযোগের একটি ব্যবসায়িক রূপ। ইতিহাস মূলত সুদূর অতীতে। আলোচনা হ'ল ব্যবসায়িক পরিচিতির একটি মূল রূপ, এগুলি ছাড়া কোনও চুক্তিই করা যায় না, পাশাপাশি জটিল সমস্যার সমাধানও হয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
উভয় পক্ষের মধ্যে ব্যবসায়িক যোগাযোগের ক্ষেত্রে, কেবল আলোচনার বিষয় সম্পর্কে তথ্য থাকা নয়, তবে আলোচনার জ্ঞান এবং দক্ষতা থাকাও গুরুত্বপূর্ণ। পদ্ধতি এবং উপায়গুলি লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে, প্রক্রিয়াটির সাধারণ মডেল।
ধাপ ২
আলোচনার সময়, এটি মনে রাখা উচিত যে তারা সহযোগিতার কাঠামোর মধ্যে এবং একটি নেতিবাচক - দ্বন্দ্ব উভয়কেই ইতিবাচক অভিব্যক্তি গ্রহণ করতে পারে।
ধাপ 3
আলোচনা প্রক্রিয়াটিতে তিনটি উপাদান রয়েছে:
1. উপলব্ধি - অন্য পক্ষের উপলব্ধি এবং মূল্যায়ন। খারিজ করা আলোচনার ইতিবাচক সিদ্ধান্তে অন্তরায় is
২) যোগাযোগকারী অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সরাসরি তথ্যের আদান প্রদান।
ইন্টারেক্টিভ - প্রক্রিয়াটিতে অংশগ্রহণকারীদের যৌথ কার্যক্রমের প্রত্যক্ষ সংস্থা।
পদক্ষেপ 4
ব্যবসায়িক যোগাযোগের একটি ফর্ম হিসাবে আলোচনার স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য:
- বিভিন্ন স্বার্থের সাথে মানুষের যোগাযোগ। এই বৈশিষ্ট্যটি হ'ল দলগুলির লক্ষ্যগুলি একেবারে অভিন্ন বা বিপরীত হতে পারে;
- বিভিন্ন স্বার্থের কারণে প্রক্রিয়াটির পক্ষগুলি পরস্পরের উপর নির্ভরশীল। আলোচকরা একতরফাভাবে তাদের লক্ষ্য অর্জনের দক্ষতায় সীমাবদ্ধ;
- আলোচনার সময়, পক্ষগুলির প্রচেষ্টা একটি অনুকূল সমাধানের জন্য একটি যৌথ অনুসন্ধানে লক্ষ্য করা হয় যা অংশগ্রহণকারীদের লক্ষ্যগুলির সাথে বিরোধী হয় না।
পদক্ষেপ 5
যোগাযোগের ধরণের উপর নির্ভর করে যোগাযোগের ধরণ হিসাবে আলোচনার প্রকারগুলি:
1. ব্যক্তিগত সাক্ষাত্কারটি আলোচনার সর্বাধিক কার্যকর উপায়।
2. মধ্যস্থতাকারীদের মাধ্যমে আলোচনা। অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে পারস্পরিক ব্যক্তিগত বৈরিতা বা কোনও পক্ষের অপর্যাপ্ত দক্ষতার উপস্থিতিতে এই ধরণের ব্যবহার করা হয়।
৩. টেলিফোনে আলোচনা। দলগুলি যখন বিভিন্ন শহর, দেশ বা বিভিন্ন মহাদেশে থাকে তখন এই জাতীয় আলোচনার প্রয়োজন হয়।
4. লিখিত আলোচনা। পূর্ববর্তীটির মতোই এই ধরণেরটি ব্যক্তিগতভাবে দেখা সম্ভব না হলে ব্যবহৃত হয়। যদি তথ্যটিতে বাণিজ্যিক গোপনীয়তা থাকে তবে কুরিয়ার বিতরণ এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করা হবে।
৫. মাল্টি-স্টেজ বা জটিল আলোচনা। এই ধরনের প্রাসঙ্গিক হয় যখন দু'জন অংশগ্রহণকারী নয় বরং অনেকের মধ্যে পুনর্মিলন করা প্রয়োজন, যদি আলোচনার দীর্ঘ সময়ের জন্য প্রসার ঘটে।
পদক্ষেপ 6
আলোচনার আকারে ব্যবসায়িক যোগাযোগের স্তরগুলি:
- প্রস্তুতি হ'ল একটি গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় যার সময়কালে প্রোগ্রামটির রূপরেখা তৈরি করা, সমঝোতার জন্য নিম্ন এবং উপরের প্রান্তিকতা নির্ধারণ করা প্রয়োজন;
- পরিচালনা - এই পর্যায়ে, প্রধান লক্ষ্য অন্য দলের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা। এর উপর, প্রস্তাবগুলি এগিয়ে দেওয়া হয় এবং এর সমাধান চাওয়া হয়। কথোপকথনের প্রতি প্রত্যাখ্যানমূলক মনোভাব রাখবেন না;
- সমাপ্তি - সংমিশ্রণ এবং লেনদেন সম্পূর্ণ
পদক্ষেপ 7
আলাপচারিতা যোগাযোগের একটি নির্দিষ্ট এবং কার্যকর ফর্ম যা সর্বোত্তম ভারসাম্য অর্জনের জন্য সমাধানের জন্য যৌথ অনুসন্ধান এবং যোগাযোগ স্থাপনের প্রচার করে promot
