যারা জীবনকে একইভাবে দেখেন তাদের সাথে সাক্ষাত করা অসম্ভব। বিভিন্ন স্বাদ, চরিত্র, স্বভাব, নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া। সে কারণেই দ্বন্দ্ব, অর্থাৎ স্বার্থের সংঘাত, মানব যোগাযোগের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ। প্রধান বিষয় হ'ল এটি কার্যকরভাবে সমাধান করতে এবং এটি একটি গঠনমূলক দিক নির্দেশিত করতে সক্ষম হবেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
অবশ্যই, বিরোধের সাথে মোকাবিলা করার সর্বোত্তম উপায় হ'ল এটি এড়ানো। অতএব, আপনি যখন মনে করেন যে কথোপকথনটি একটি বিপজ্জনক মোড় নিচ্ছে, পরিস্থিতিটি মসৃণ করার চেষ্টা করুন। শান্তভাবে আচরণ করুন, উস্কানিতে ডুবে যাবেন না। নিজেকে প্রতিরোধ করার জন্য উত্থাপিত টোনগুলিতে স্যুইচ করার জন্য আপনার প্রতিপক্ষের প্রচেষ্টা উপেক্ষা করার চেষ্টা করুন। তবে, দুর্বল দল হওয়ার ভয়ে আপনার দ্বন্দ্ব এড়ানো উচিত নয়। ঝগড়া এবং ভুল বোঝাবুঝিগুলি কীভাবে মোকাবেলা করা যায় তা শিখাই ভাল, যখন তারা এখনও মাত্রাতিরিক্ত মেরুকরণে পরিচালিত হয়নি, এবং সম্পর্কটি খুব উত্তেজনাপূর্ণ।
ধাপ ২
মনোবিজ্ঞানে, "সংঘাতের জিন" ধারণাটি রয়েছে, অর্থাত্ মানবিক ক্রিয়াগুলি দ্বন্দ্বকে উস্কে দেয় বা উত্সাহ দেয়। প্রথমত, এর মধ্যে এমন বাক্যাংশ রয়েছে যা কথোপকথনে ঝগড়ার দিকে নিয়ে যায়। যে কোনও কথোপকথনকে সংঘর্ষে পরিণত করার ঝুঁকিতে বেশিরভাগ লোকেরা পরিণতি সম্পর্কে চিন্তা না করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংঘাতবিরোধী ব্যবহার করে। প্রকৃতপক্ষে, কথোপকথক স্পর্শ করে, একজন ব্যক্তি একটি প্রতিক্রিয়া পান, যার একমাত্র লক্ষ্য থাকে - হুক বা আপত্তি জানানো।
ধাপ 3
সংঘাতের জিনগুলিতে অভিযুক্ত এবং বিব্রতকর প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, "আপনি কেন …?", "আপনাকে কতবার বলা হয়েছে যে …?", "এটি কি সত্যিই অসম্ভব …?", "এটি কীভাবে হতে পারে …?" ইত্যাদি এই জাতীয় প্রশ্নগুলি তথ্য পাওয়ার জন্য বলা হয় না, তবে তাদের অসন্তুষ্টি প্রদর্শনের জন্য, কথোপকথনে লজ্জা বা অপরাধবোধ জাগ্রত করার জন্য। নেতিবাচক বক্তৃতা অভ্যাসের মধ্যে কথোপকথনের নেতিবাচক মূল্যায়নের সাথে জড়িত সাধারণীকরণগুলিও অন্তর্ভুক্ত থাকে: "আপনি সর্বদা … (আপনি অলস)", "আপনি কখনও … (সময় মতো এটি করবেন না)", "প্রতিবার আপনি.. । (দেরি হয়েছে) "। আপনার বক্তব্য পর্যবেক্ষণ করে এবং সংঘাতবিরোধীদের এড়িয়ে, কোনও কথোপকথন নিয়ন্ত্রণ করা এবং সংঘাতকে সংঘাতের দিকে অগ্রাহ্য হওয়া থেকে রোধ করা অনেক সহজ।
পদক্ষেপ 4
কথোপকথনটিকে একটি গঠনমূলক চ্যানেলে পরিণত করার চেষ্টা করুন। এটি করার জন্য, নিজেকে এবং আপনার প্রতিপক্ষকে শান্ত হতে দেওয়া, এটি বন্ধ করার মতো। তারপরে প্রতিটি দলকে সমস্যার সমাধানগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানান। আপস করার জন্য প্রস্তুত থাকুন, কারণ আপনি অন্য পক্ষের প্রকৃতি ও চরিত্রের বিষয়ে আলোকপাত না করে কোনও বিরোধকে জিততে পারবেন না।
