মানব মনস্তত্ত্ব অবশ্যই যোগাযোগের ক্ষেত্রে সর্বদা বিবেচনায় নেওয়া উচিত। আপনার কথোপকথকের জিহ্বাকে সহজে আলগা করার ক্ষমতা আপনাকে অনেকগুলি সুবিধা দেয়। আপনি তার কিছু গোপনীয়তা আবিষ্কার করতে পারেন, এই ব্যক্তির জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ এবং তাৎপর্যপূর্ণ তা বুঝতে পারেন এবং তদনুসারে আপনি কীভাবে তাকে প্রভাবিত করতে পারেন তা খুঁজে বের করতে পারেন। আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের সম্মুখভাগে কীভাবে সাফল্য পাওয়া যায়, মানুষের আস্থা ও স্বভাব অর্জন করতে হয়?
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি তাদের পোশাক দ্বারা তাদের সাথে দেখা হয়। অতএব, আপনার চেহারা উচিত, যদি চমত্কার না হয়, তবে কমপক্ষে পরিষ্কার এবং পরিপাটি করা উচিত। আপনার ঘামের গন্ধ পাওয়া উচিত নয়, তবে কিছু মনোরম এবং হালকা সুগন্ধযুক্ত (বা এটি মোটেই গন্ধ পাওয়া উচিত নয়)। আপনার আন্তরিক হাসি সেই ব্যক্তিকে আপনার কাছে পছন্দ করবে।
ধাপ ২
আপনার কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় কথায় জিজ্ঞাসাবাদ করবেন না। এ থেকে, কোনও ব্যক্তি কেবল নিজের মধ্যে নিজেকে ফিরিয়ে নিতে পারে - এটি আপনার ক্রিয়াকলাপের জন্য তার স্বাভাবিক প্রতিরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া হবে।
ধাপ 3
নিরপেক্ষ, ছোটখাটো প্রশ্ন দিয়ে শুরু করুন। এটি অন্য ব্যক্তিকে কিছুটা শিথিল করতে এবং আপনার সাথে কথা বলার আত্মবিশ্বাস বোধ করবে। উদাহরণস্বরূপ, তাকে জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি যদি আজ জানালার বাইরে আবহাওয়া পছন্দ করেন তবে তিনি কীভাবে অনুভব করছেন, যদি তিনি আজ কাজে ক্লান্ত থাকেন। প্রশ্নের বিষয়গুলি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। অন্য ব্যক্তিকে চা বা কফি পান করার প্রস্তাব দিন।
পদক্ষেপ 4
ব্যক্তিটিকে আরও কিছুটা শিথিল করতে, তার প্রশংসা করুন, তাকে প্রশংসা করুন। কেবল নিরর্থক ও সাবধানতার সাথে এটি করুন যাতে আলোচনাটি কথোপকথনের প্রসঙ্গে খুব বেশি দূরে না পড়ে। উদাহরণস্বরূপ, যখন এটি কাজের কথা আসে তখন তার অর্জন এবং সাফল্যের দিকে মনোনিবেশ করুন, একজন কর্মচারী হিসাবে তার ব্যক্তিগত গুণাবলীকে ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করুন।
পদক্ষেপ 5
কথা বলার সাথে সাথে চোখের যোগাযোগ করুন। তবে শিকারী প্রাণীটির দিকে নজর না দিয়ে শিকারের সন্ধান করছেন, তবে সহজ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ। আপনি যদি কোনও ব্যক্তিকে চোখে দেখেন তবে তিনি বুঝতে পারবেন যে আপনার কাছ থেকে তার লুকানোর কিছুই নেই। আপনি আপনার মাথাটি কিছুটা ডান দিকে কাত করতে পারেন: এই অ-মৌখিক অঙ্গভঙ্গিটি কথোপকথনের দ্বারা অজ্ঞানভাবে আপনার কাছে খোলামেলা কথা বলতে এবং এমনকি তাকে সহায়তা করার জন্য ইচ্ছুক হিসাবে বিবেচিত হয়।
পদক্ষেপ 6
নরম স্বরে আপনার আগ্রহী প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন। বিশদটি পরীক্ষা করে দেখুন। আপনার কথোপকথক কী বলতে ইচ্ছুক তা প্রথমে জিজ্ঞাসা করুন, তারপরে ধীরে ধীরে আরও সংবেদনশীল প্রশ্নের দিকে এগিয়ে যান। এমনকি সেই বিশদগুলিও স্পষ্ট করুন যা আপনার কাছে বিশেষভাবে আকর্ষণীয় বলে মনে হয় না, তবে কথোপকথকের কাছে আকর্ষণীয়। সুতরাং তিনি আপনার মধ্যে এমন একজনকে দেখবেন যে তার মতামত ভাগ করে, তার অবস্থানকে বোঝে এবং অনুমোদন দেয়, যিনি তার মতো একই বিষয়ে আগ্রহী।
পদক্ষেপ 7
আপনার কথাবার্তা মনোযোগ দিয়ে শুনুন। মনোযোগী এবং কৃতজ্ঞ শ্রোতার মতো জিভকে কিছুই হারায় না। আপনি যে ব্যক্তিকে তাদের চিন্তাভাবনা শুনছেন, সেই ব্যক্তিকে দেখান যে আপনি তাদের গল্পে শোষিত হয়েছেন। তিনি আপনার মধ্যে সেই অতি কাঙ্ক্ষিত শ্রোতা দেখতে দিন। তারপরে, নিজের জন্য নিখুঁতভাবে, তিনি আপনাকে একটি সাধারণ ব্যবসায়িক কথোপকথনের সময় উত্থাপিত সরাসরি প্রশ্ন দিয়ে কী লুকিয়ে রাখবেন তা আপনাকে জানিয়ে দেবে।
পদক্ষেপ 8
আগ্রহ প্রকাশ. আপনার মাথার ডার দিয়ে কথোপকথনের কথায় প্রতিক্রিয়া জানান, মুখের ভাবের ছোট ছোট পরিবর্তন, তবে তাকে বাধা দেবেন না। আপনি সময়ে সময়ে তাকে দেখান যা আপনি মনোযোগ দিয়ে শুনেন এবং বুঝতে পারেন। তার কথাগুলি কিছুটা প্যারাফ্রেস করে পুনরাবৃত্তি করুন। তিনি কী বলেছেন তা সংক্ষেপে বলুন। উদাহরণস্বরূপ, সংস্থার আর্থিক সমস্যা সম্পর্কে তাঁর দীর্ঘ আলোচনার পরে সংক্ষেপে বলুন: "সুতরাং, সংস্থার আরও কার্যকরীকরণ এবং বিকাশের জন্য আপনি নতুন ডিভাইস কিনতে চান তবে আপনার সমস্যাটি হ'ল সংস্থার সমস্ত তহবিল প্রচলিত রয়েছে, তাই ক্রয় ডিভাইসের জন্য তহবিল বরাদ্দ করা এখনও সফল হয়নি"
পদক্ষেপ 9
তার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার ধারণার পরামর্শ দিন। আপনার মন তার জায়গায় রাখুন এবং আমাকে বলুন আপনি কী করবেন।
পদক্ষেপ 10
বিরতি নিন। অন্য ব্যক্তি কথা বলা শেষ করার পরে, আপনি নিজের কথা বলা শুরু করার আগে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
পদক্ষেপ 11
আপনার কিছু প্রশ্নের পরে যদি ব্যক্তিটি বন্ধ হয়ে যায়, দ্বিধায় পড়ে যায়, নিজের মধ্যে চলে যায় এবং কথা বলতে চায় না, তবে তার উপর চাপ দেবেন না।কেন তিনি এই প্রশ্নের উত্তর দিতে চান না, তাকে জিজ্ঞাসা করুন, কী কারণে এই প্রশ্নটি তাকে অসুবিধাগ্রস্থ করেছিল। হতে পারে আপনার প্রশ্ন তাকে কিছু অপ্রীতিকর স্মৃতি এবং সংবেদন সৃষ্টি করে, সম্ভবত এটি তার কিছু ক্রিয়াকলাপের জন্য তাকে লজ্জা বোধ করে, বা আপনি সম্ভবত তাকে জিজ্ঞাসা করা সমস্ত কিছুই সেই ব্যক্তি সহজেই স্মরণ করতে পারবেন না।
পদক্ষেপ 12
যদি কথোপকথক কিছু মনে করতে না পারেন এবং আপনার এটির সন্ধান করা প্রয়োজন, সহযোগী পদ্ধতিটি ব্যবহার করুন। আপনার প্রশ্নের বিষয়ের নিকটে থাকা বিষয়গুলি সম্পর্কে কথা বলুন। কোনও ব্যক্তিকে বিভিন্ন সংঘবদ্ধ হতে (চিন্তার সাথে সম্পর্কিত এবং ভাবমূর্তি সম্পর্কিত প্রশ্ন) প্রায়শই নতুন নতুন স্পষ্ট প্রভাব বা দৃশ্যের পরিবর্তন কোনও কিছুর স্মরণে অবদান রাখে।
