যখন বিরোধীদের ইচ্ছা ও লক্ষ্য একত্রিত হয় না, তখন তারা একে অপরের সাথে সংঘর্ষে আসতে পারে। প্রায়শই, দলের একটি সংঘর্ষে উত্তেজক হয়ে ওঠে। প্রথমে আপনার বুঝতে হবে যে সংঘাত নিজেই স্বাভাবিক। দ্বন্দ্বের মধ্যে কেবল আপনার আচরণ নিয়ন্ত্রণ করা উচিত।
নির্দেশনা
ধাপ 1
যেমন মতবিরোধ ভয় পাবেন না। এগুলির প্রত্যেকটি সম্পর্কের বিকাশ এবং একজন ব্যক্তির সম্পর্কে তথ্য অর্জন করতে পারে। অথবা, বিপরীতে, এটি বিরোধীদের ঝগড়াতে ডুবিয়ে দেবে, যা সম্পূর্ণ অনাকাঙ্ক্ষিত। এটি ঘটতে দেবেন না। এটি করার জন্য, কখনও সাধারণীকরণ করবেন না, অপমানের দিকে ঝুঁকবেন না এবং প্রতিপক্ষের ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি মূল্যায়ন করবেন না। এবং আপনার আবেগ এবং কথোপকথনের স্বরও নিয়ন্ত্রণ করুন।
ধাপ ২
দ্বন্দ্বের সূচনাকারী হয়ে উঠুন, এটির সূচনা, বিকাশ এবং রেজোলিউশনের সর্বোচ্চ পয়েন্টটি বিবেচনা করুন। আপনার সঙ্গীকে আপনার অভিযোগের প্রতিবেদন করার সময়, অনুভূতিগুলি বর্ণনা করে এমন "আই-স্টেটমেন্টস" ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, "আপনি অনুমতি ছাড়া আমার ডেস্ক থেকে নথিগুলি নিয়ে যান" নয়, তবে "আমি খুব ভীতু হয়ে পড়েছি যে আমার কাগজপত্রগুলি আমার ডেস্ক থেকে অদৃশ্য হয়ে গেছে"। শব্দগুলি আত্মবিশ্বাসের সাথে উচ্চারিত হয় তবে "ধাতব" স্বরে নয়। সুতরাং, দ্বন্দ্বের সঠিক সূচনার সাথে, উভয় পক্ষই একটি অনুকূল সমাধানে আসতে পারে।
ধাপ 3
এটি ঘটে যে অন্য ব্যক্তি অসন্তুষ্টি দেখাতে প্রথম হন। একই সময়ে, প্রতিপক্ষ প্রায়ই আক্রমণাত্মক আচরণ করে। যদি আপনি নিজেকে দোষী মনে করেন তবে নির্দ্বিধায় তার সাথে একমত হন: "দুঃখিত, আমি ভুল ছিলাম।" এটি আবেগগুলির তীব্রতা দূর করবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে বিরোধের আচরণের কৌশলগুলি নীচে রয়েছে: প্রত্যাহার, ছাড়, প্রতিদ্বন্দ্বিতা এবং আপস। এই ক্ষেত্রে, এক ধরণের আচরণ সহজেই অন্যটিতে প্রবাহিত হতে পারে।
পদক্ষেপ 4
যদি কোনও ব্যক্তি ধ্বংসাত্মক আচরণ করে, অর্থাৎ তার ক্রোধ ছড়িয়ে দেয় এবং অপমানের ডাক দেয়, তবে দ্বন্দ্ব সমাধানের সর্বোত্তম উপায়টি প্রতিদ্বন্দ্বিতা নয়, বরং এড়ানো বা ছাড় দেওয়াও even সুতরাং, আবেগের অবস্থায় একজন কথোপকথনের সাথে, এটি রোগীর মতো সতর্কতার সাথে কথা বলা ভাল। আবেগগুলি কমে যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং কিছুক্ষণ পরেই স্থির করুন যে পরিস্থিতিটি স্পষ্ট করে বলা চালিয়ে যাবেন বা বিশ্বকে রক্ষার জন্য সবকিছু যেমন রেখে দেবেন তেমনি। এই পরিস্থিতিতে, নিম্নলিখিত বিষয়বস্তুর শব্দগুলি সাহায্য করবে: "আমি আপনার সাথে এমন সুরে কথা বলতে চাই না। আমরা আপনার ক্ষমা চাওয়ার পরে কথোপকথনটি চালিয়ে যাব"
পদক্ষেপ 5
এই ক্ষেত্রে, অপরাধীর স্তরে নামবেন না। অনুরূপ কথায় তাকে উত্তর দেবেন না। সম্ভবত, আপনি পরে পুনর্মিলন করবেন এবং পরিত্যাক্ত শব্দ থেকে অপরাধবোধ এবং লজ্জার অনুভূতি আপনাকে দীর্ঘ সময়ের জন্য শান্তি দেবে না। প্রতিদ্বন্দ্বিতা কৌশল কেবল তখনই কার্যকর যখন আপনার পক্ষে পরিস্থিতি সমাধান করা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে ওঠে। এই মুহুর্তে আরও গুরুত্বপূর্ণ কী তা নিজের জন্য স্থির করুন - আপনার স্বার্থ ত্যাগ করতে এবং শান্তি বজায় রাখতে বা আপনার লক্ষ্য অর্জন করতে। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি ঠিক আছেন, তবে একটি সুযোগ নিন। এটি কখনও কখনও দরকারী।
পদক্ষেপ 6
সবচেয়ে খারাপ বিষয় হ'ল সংঘাতের পরিস্থিতিতে যখন কোনও ব্যক্তির মুখোমুখি হওয়াই একমাত্র অভ্যাসের নীতি। স্থায়ী দ্বন্দ্ব এড়ানোও একটি দ্ব্যর্থহীনভাবে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি নয়। তিনি একজন ব্যক্তিকে সমস্যা থেকে পালাতে এবং তাদের সমাধান করতে শেখায় না। এবং যে ব্যক্তি সর্বদা সবার চেয়ে নিকৃষ্ট, কারণ তিনি বিশ্বাস করেন যে একটি দলে প্রধান জিনিস "বিশ্ব শান্তি", কোনও দল কর্তৃপক্ষের ভোগ করবে না। এবং সে কখনই তার ব্যবসায় সাফল্য অর্জন করতে পারবে না।
পদক্ষেপ 7
কোনও সমঝোতা হলে বিরোধের সমাধান সবচেয়ে কার্যকর। অর্থাত্, একটি সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় যা উভয় পক্ষের পক্ষে উপযুক্ত। এই পরিস্থিতিতে তারা একে অপরকে ছাড় দেয়। একই সময়ে, প্রতিটি পক্ষের কাছে 50 থেকে 50 দাবীগুলি যথাযথভাবে দাবি পূরণ করার সুযোগ রয়েছে the যদি কেসটি সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ না হয় তবে এই বিকল্পটি বেছে নিন এবং sensকমত্যে আসুন।
