আমাদের জীবনে প্রায়শই দ্বন্দ্ব দেখা দেয়। যাতে দ্বন্দ্বটি ধ্বংসাত্মক পরিণতি না বহন করে, কোনও সংঘাতের পরিস্থিতিতে আচরণের কিছু নিয়ম অনুসরণ করার চেষ্টা করুন।
আপনার সঙ্গীকে বাষ্প উড়িয়ে দিন। যদি প্রতিপক্ষটি অত্যন্ত বিরক্ত এবং আক্রমণাত্মক হয়, তবে আপনি একমত হতে এবং সমস্যার সমাধান করতে পারবেন না। শান্ত হওয়ার চেষ্টা করুন এবং নিজেকে কিছুটা বিচ্ছিন্ন করার চেষ্টা করুন। তাকে চিৎকার করতে দিন, আপনাকে আঘাত করার চেষ্টা করুন, তারপরে আপনাকে নেতিবাচক আবেগের দিকে পরিচালিত করার তার প্রচেষ্টাকে আপনি সম্পূর্ণ উপেক্ষা করুন।
আপনার দাবির প্রমাণ দিন। অংশীদার শান্ত হওয়ার পরে, তাকে ব্যাখ্যা করুন যে আপনি কেবল তথ্য এবং উদ্দেশ্য প্রমাণ বিবেচনা করবেন। যদি আপনার সঙ্গী আবেগগুলি পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করছেন, তবে শান্তভাবে ব্যাখ্যা করুন যে তার যুক্তিগুলি তার অনুমানের সাথে সম্পর্কিত, সত্যগুলি নয়।
অপ্রত্যাশিত কৌশল দ্বারা আগ্রাসন হ্রাস করুন। আপনার প্রতিপক্ষকে পরামর্শের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, একটি অপ্রত্যাশিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং প্রশংসা করুন। আপনার সঙ্গীকে নেতিবাচক মূল্যায়ন দেবেন না, তবে তার আবেগকে ইতিবাচক হিসাবে অনুবাদ করার চেষ্টা করুন।
কাঙ্ক্ষিত শেষ ফলাফলের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আপনার প্রতিপক্ষকে সমস্যা এবং পছন্দসই পরিণতি তৈরি করতে বলুন। সমস্যার কিছু সমাধান একসাথে রাখুন এবং এমন একটি সমাধান সন্ধান করুন যা আপনার উভয়ের পক্ষে সবচেয়ে কার্যকর। কোনও বিরোধের সমাধান করার সময় আপনার দুজনেরই বিজয়ী হওয়া উচিত।
আপনার সঙ্গীকে অবমাননা করবেন না। তার মর্যাদাকে আঘাত করবেন না, তাঁর ব্যক্তিত্বকে প্রভাবিত করবেন না। ব্যক্তিকে মূল্যায়ন করবেন না, তবে কেবল তার ক্রিয়াকলাপ। আপনার প্রতিপক্ষের সাথে সমান পদক্ষেপে থাকুন।
