ফোনে নিজেকে উপস্থাপনের দক্ষতা হ'ল ব্যবসায় যোগাযোগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, যার অনুপস্থিতি ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে আলোচনায় যোগাযোগের সমস্যার কারণ হয়ে দাঁড়ায়। মনোবিজ্ঞানীরা এই দক্ষতা অর্জনের জন্য দৃ strongly়ভাবে সুপারিশ করেন, কারণ কথোপকথক টেলিফোনের কথোপকথনের প্রথম সেকেন্ডে সংস্থার মর্যাদাবান এবং এর বিশেষজ্ঞদের দক্ষতা সম্পর্কে একটি সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
ফোনে জমা দেওয়ার পদ্ধতিটি শিষ্টাচারের নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং অটোমেটিজমের বিন্দুতে প্রায় কাজ করা উচিত। ব্যবসায়িক যোগাযোগের ক্ষেত্রে, আপনার অবস্থাটি নির্দেশ করার প্রথাগত। এটি করার জন্য, একটি ফোন কলের জবাব দেওয়ার জন্য, আপনার পেশা বা অবস্থান এবং আপনি যে সংস্থায় কাজ করছেন তার নাম দেওয়া দরকার। তারপরে আপনার প্রচার হিসাবে যেমন প্রচলিত আছে তেমন নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেওয়া উচিত - নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতার দ্বারা বা নাম এবং নাম দ্বারা।
ধাপ ২
অত্যন্ত নম্র এবং সঠিক হন। ফোনে যোগাযোগ করার সময়, আপনার ভঙ্গিমা এবং প্রসারিত উভয়ই গুরুত্বপূর্ণ। খুব দ্রুত গতির সাথে লেগে থাকুন। দ্রুত বক্তৃতা কথোপকথনের উপর ভুল ধারণা তৈরি করতে পারে, যিনি সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি নিজেই ঘাবড়ে যাচ্ছেন বা নিজেকে সম্পর্কে অনিশ্চিত, বা কোনও কিছু গোপন করছেন। আপনি ফোনে কীভাবে স্পষ্টভাবে কথা বলছেন তা বোঝার জন্য, কথোপকথনটি কোনও ডিকাফোনে রেকর্ড করুন এবং শুনুন।
ধাপ 3
ফোনে নিজেকে পরিচয় করানোর সময়, স্বাভাবিকের চেয়ে কম স্বরে কথা বলার চেষ্টা করুন। এই কৌশলটি একটি ভাল ছাপ দেয়, আপনাকে আরও গুরুতর এবং চিত্তাকর্ষক করে তোলে। জোরে কথা বলুন, কিন্তু আপনার আওয়াজ তুলবেন না। যদি আপনার কথোপকথক আপনাকে শুনতে শোনার জন্য তার শ্রবণকে চাপ দিতে বাধ্য হয় তবে এটি খারাপ। আপনার শ্বাস-প্রশ্বাসটি দেখুন - নলটির মধ্যে শোরগোলের শব্দে ফুঁক দেওয়া হল, কমপক্ষে, কুরুচিপূর্ণ বলতে। সহজে শ্বাস নিতে আপনার চেয়ারে সোজা করুন এবং আপনার পিছনে সোজা রাখুন।
পদক্ষেপ 4
আপনি যদি নিজের ভয়েসকে আরও আত্মবিশ্বাস দিতে চান - দাঁড়িয়ে থাকার সময় ফোনে কথা বলুন। এইভাবে, আপনি উচ্চতর বোধ করবেন এবং এটি আপনার কণ্ঠস্বরকে প্রভাবিত করবে। উপরন্তু, স্থায়ী অবস্থানে বক্তৃতা সাধারণত পরিষ্কার, আরও বোধগম্য এবং সোনারাস হয় is
পদক্ষেপ 5
আপনি নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার পরে, এবং আপনার কথোপকথক নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার পরে, তাঁর নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতার সাথে আরও প্রায়শই উল্লেখ করার চেষ্টা করুন। এই সহজ কৌশলটি সর্বদা আকর্ষণীয়।
পদক্ষেপ 6
কথোপকথনের সময় টেলিফোন কথোপকথনের সাধারণ নিয়মগুলি মেনে চলুন: স্পষ্টভাবে, সংক্ষিপ্তভাবে, নির্ভুলভাবে এবং নম্রভাবে চিন্তাভাবনা প্রকাশ করুন। যদি আপনি কল করেন, তবে কথোপকথনের জন্য আগে থেকে প্রস্তুত করুন। যদি আপনি কোনও কলটির উত্তর দেন, সাবধানে শুনুন এবং সমস্ত অজানা মুহুর্তগুলি আবার জিজ্ঞাসা করুন - এইভাবে আপনি নিজের এবং কথোপকথনের জন্য সময় সাশ্রয় করবেন।
