সংঘাতের পরিস্থিতি যোগাযোগে প্রায় অনিবার্য। তাদের মধ্যে কিছু শান্তিপূর্ণভাবে সমাধান করা যেতে পারে, অন্যরা ঝগড়াতে পরিণত হয়, সহিংস আবেগ এবং চিৎকার দিয়ে। যে কথোপকথক আপনার কাছে তাঁর আওয়াজ তুলেছেন, তাকে শান্ত করার জন্য আপনাকে নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে শিখতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
উস্কানিতে পড়বেন না। ঝগড়ার সময় কোনও ব্যক্তি যে প্রথম আকাঙ্ক্ষা অনুভব করে তা হ'ল ফিরে চিৎকার। সুতরাং, আপনি নিজের শক্তি প্রদর্শন করছেন বলে মনে হচ্ছে, আপনাকে নিজের দিকে চিত্কার করার অনুমতি দিচ্ছে না। তবে এটি মোটেও সত্য নয়। এই আচরণটি কথোপকথনের ক্ষতি হিসাবে বিবেচনা করুন। তিনি চেয়েছিলেন যে আপনি নিজের মেজাজ হারিয়ে ফেলুন এবং আপনি তা করেছেন।
ধাপ ২
শান্ত হোন এবং সমস্যার দিকে মনোনিবেশ করুন। তারা আপনার দিকে কেন চিত্কার করছে তা নির্ধারণ করার জন্য লড়াই শুরু হওয়ার কয়েক মিনিট পরে নিন। মাথা ঠান্ডা রাখো. স্পষ্ট এবং স্পষ্টভাবে কথা বলুন, শব্দগুলি গিলবেন না এবং যদি আপনার কোনও উত্তেজনা দেখাবেন না।
ধাপ 3
কোনও অবস্থান নিন যেখানে আপনি কথোপকথকের সাথে একই স্তরে থাকবেন। আপনি কি খেয়াল করেছেন যে আপনি যখন বসে আছেন তখন বসে থাকা ব্যক্তির দিকে চিত্কার করা খুব সহজ? এখানেই উপলব্ধি করার মানসিক বৈশিষ্ট্যগুলি ঘটে। সুতরাং যদি আপনার প্রতিপক্ষ দাঁড়িয়ে থাকে তবে খুব দাড়াও।
পদক্ষেপ 4
যদি 5-7 মিনিটের পরে ব্যক্তিটি শান্ত না হয় এবং তার আগ্রাসন কেবল গতি বাড়িয়ে তোলে তবে আপনার ভয়েসটিও তুলুন। একই সাথে, সচেতন থাকুন যে আপনি কথককে শান্ত করার জন্য এটি সম্পূর্ণভাবে করছেন। খুব জোরে কথা বলতে শুরু করুন এবং ধীরে ধীরে আপনার কথার ভলিউম এবং টেম্পো কমিয়ে স্বাভাবিক যোগাযোগের দিকে এগিয়ে যান। কিছুক্ষণ পরে, আপনার কথোপকথন চিত্কার করাও বন্ধ করবে।
পদক্ষেপ 5
যদি এটি সাহায্য না করে, তবে আপনার বক্তৃতার পরিমাণ হ্রাস হওয়ায় একটি শান্ত ইশারাটি ব্যবহার করুন। আপনার হাতটি আপনার হাতের পিছন দিয়ে নীচে তুলুন যাতে এটি আপনার চোখের স্তরে থাকে এবং আস্তে আস্তে এটি আপনার কোমরের নীচে নামান। এই অঙ্গভঙ্গিটি প্রতিপক্ষ যতক্ষণ না দেখায় ততক্ষণ 2-3 বার পুনরাবৃত্তি করা যায়।
পদক্ষেপ 6
কথোপকথনকে সতর্ক করে দিন যে আপনি তাঁর সাথে উত্থাপিত কণ্ঠে কথা বলতে প্রস্তুত নন। তাকে বলুন যে তিনি শান্ত না হওয়া পর্যন্ত আপনি কথোপকথনটি স্থগিত করছেন। যদি এটি করা অসম্ভব, তবে নিজের মধ্যে আত্মবিশ্বাস পোষণ করুন, আপনার উত্তেজনা দেখাবেন না এবং কথোপকথনের মতো চিৎকার করতে যাবেন না।
