দ্বন্দ্ব ছাড়া জীবন নেই। কর্মক্ষেত্রে, পরিবারে বা বন্ধুদের সাথে যোগাযোগের প্রক্রিয়ায়, সময়ে সময়ে মতবিরোধ দেখা দেয় যা কখনও কখনও দ্বন্দ্বের পরিস্থিতিতে পরিণত হয়। আপনি আপনার সম্পর্ক বা ব্যবসায়ের সর্বনিম্ন ক্ষতির সাথে এই মুহূর্তগুলিকে সমাধান করতে শিখতে পারেন।
নির্দেশনা
ধাপ 1
কোনও বিরোধ দেখা দিলে শান্ত থাকুন এবং আপনার প্রতিপক্ষকে কথা বলার সুযোগ দিন। তাঁর বক্তব্যগুলিতে বাধা বা মন্তব্য করবেন না। তাঁর সমস্ত দাবী ও বক্তব্য ধৈর্য সহকারে শুনুন। এর পরে, উভয় অংশগ্রহণকারীর অভ্যন্তরীণ উত্তেজনা হ্রাস পাবে এবং আপনি পরবর্তী পর্যায়ে যেতে পারেন।
ধাপ ২
দাবীদারকে দাবী প্রমাণ করতে বলুন। তিনি তার আবেগ ছুঁড়ে দেওয়ার পরে, তিনি একটি উত্পাদনশীল সংলাপের জন্য প্রস্তুত, এবং আপনাকে কেবল তাকে এ দিকে ঠেলাতে হবে। কেবল আপনার প্রতিপক্ষকে আবেগের দিকে ফিরে যেতে দেবেন না, দক্ষতার সাথে তাকে কোনও কথোপকথনে পৌঁছে দিন direct
ধাপ 3
পরিস্থিতি হ্রাস করুন - ব্যক্তির মধ্যে ইতিবাচক আবেগ জাগ্রত করুন। যদি আপনার প্রতিপক্ষ মহিলা হন তবে তাকে আন্তরিক প্রশংসা করুন। আপনি একটি প্রাসঙ্গিক উপাখ্যান বলতে বা আপনার পূর্ববর্তী ভাল সম্পর্কের কথোপকথককে স্মরণ করিয়ে দিতে পারেন।
পদক্ষেপ 4
পরিস্থিতিটি আপনার নেতিবাচক মূল্যায়নের সাথে পরিস্থিতি আরও বাড়িয়ে তুলবেন না, আপনার অনুভূতির কথা উল্লেখ করা ভাল। বলুন যে আপনি যা ঘটেছে তা নিয়ে বিচলিত। সুতরাং, আপনি এটি পরিষ্কার করে দেবেন যে দ্বন্দ্বের দু'জন অংশগ্রহণকারী রয়েছেন, এবং প্রতিপক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি ছাড়াও, আরও একটি হতে পারে।
পদক্ষেপ 5
যৌথভাবে বিবাদটির সমস্যা এবং এর সমাধানের ফলাফলটি সনাক্ত করার চেষ্টা করুন। এটি প্রায়শই ঘটে থাকে যে দুটি ব্যক্তি একই সমস্যার সারমর্মটি ভিন্নভাবে দেখেন। একটি সাধারণ বোঝার জন্য আসুন এবং এই পরিস্থিতি থেকে সাধারণ উপায়গুলি সন্ধান করুন।
পদক্ষেপ 6
কথোপকথনের সময়, প্রতিপক্ষকে আপনার শ্রদ্ধা বোধ করার সুযোগ দিন। কোনও পরিস্থিতির মূল্যায়ন করার সময়, মানদণ্ড হিসাবে ব্যক্তিত্ব নয়, ক্রিয়াগুলি ব্যবহার করুন। আপনি বাক্যাংশগুলির সাহায্যে তার ব্যক্তির প্রতি মনোযোগ জোর দিতে পারেন: "আপনার কী আলাদা দৃষ্টিভঙ্গি আছে", "আসুন আমরা একে অপরকে সঠিকভাবে বুঝতে পারি কিনা তা স্পষ্ট করে বলি।" এইরকম গুরুত্ব সহকারে সম্মানজনক মনোভাব তার আগ্রাসন হ্রাস করবে।
পদক্ষেপ 7
আপনি ভুল হলে ক্ষমা চাইতে ভয় পাবেন না। ভুল স্বীকার করা দুর্বলতার লক্ষণ নয়। বিপরীতে, স্মার্ট এবং পরিণত মানুষ ক্ষমা চাইতে সক্ষম।
পদক্ষেপ 8
বিরোধ কীভাবে সমাধান করা হয় তা বিবেচনা না করেই সম্পর্ক রাখুন। পরিস্থিতি বদলে যায়, কিন্তু মানুষ থাকে। আপনার মতবিরোধ সত্ত্বেও, অব্যাহত ভাল সম্পর্কের জন্য আপনার আশা প্রকাশ করুন।
