কিছু লোক অন্য ব্যক্তির মতামতের ভিত্তিতে সিদ্ধান্তকে ভিত্তি করে কারণ তারা বিশ্বাস করে যে অন্যরা আরও ভাল জানেন। অন্যরা তাদের সিদ্ধান্তগুলি তাদের নিজস্ব মতামতের ভিত্তিতে করে, কারণ তারা বিশ্বাস করে যে তারা নিজেরাই সব কিছু জানে। দু'জনেই প্রায়শই এই কারণে একটি কঠিন পরিস্থিতিতে নিজেকে আবিষ্কার করে। নিজের বা অন্য কারও মতামত নিয়ে সিদ্ধান্ত বা স্ব-মূল্যায়ন করার সময় অনুপাতটিকে একটি রেফারেন্স বলা হয়।
রেফারেন্স নির্ধারণ করে যে লোকেরা তাদের নিয়মগুলি কোথায় খুঁজে পায়। কোনও ব্যক্তির সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে, অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উল্লেখগুলি পৃথক করা হয় অভ্যন্তরীণ রেফারেন্স মানে কোনও ব্যক্তি অভ্যন্তরীণ ভিত্তিতে ফিরে যায় এবং তাদের সাথে কর্ম ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য বিভিন্ন বিকল্পের তুলনা করে। এই ধরনের লোকেরা তাদের অভ্যন্তরীণ অনুভূতি এবং নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। তারা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য তাদের অভিজ্ঞতা আঁকেন এবং প্রায়শই অন্যের মতামতের বিরুদ্ধে কঠোর হন external বাহ্যিক রেফারেন্সযুক্ত লোকদের দিকনির্দেশ এবং সিদ্ধান্তের জন্য অনুরোধ করা উচিত। তারা কেবল অন্যের সহায়তায় তাদের কাজের মূল্যায়ন করে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় বাহ্যিকভাবে সংজ্ঞায়িত নিয়মের উপর নির্ভর করে। তাদের অনুমোদন এবং প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন, এবং মিশ্র রেফারেন্স আছে। এটি অন্য কারও মতামত এবং আপনার নিজের সংমিশ্রণ reference রেফারেন্সের ধরণটি জানলে কর্মী নিয়োগ এবং নির্বাচনের ক্ষেত্রে সহায়তা করবে। বাহ্যিক রেফারেন্সযুক্ত লোকেরা কাজের জন্য উপযুক্ত যার জন্য ধ্রুবক গ্রাহকের প্রত্যাশা প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্যাশিয়ার বা টেলিফোন অপারেটর। এই জাতীয় লোকদের সুবিধাগুলি রয়েছে: পরিচালনা ও গ্রাহকের ফোকাস সহজ। এবং অসুবিধাগুলি: অন্য কারও প্রভাব এবং মনের সহজ পরিবর্তন এক্সপোজার। এই জাতীয় ব্যক্তিরা দৃser়তা এবং স্বতন্ত্র সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে কাজের জন্য উপযুক্ত নয় অভ্যন্তরীণ রেফারেন্সযুক্ত লোক কর্মীদের কাঠামোর ক্ষেত্রে কাজের জন্য উপযুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, একজন আইনজীবী, পরিচালক। এ জাতীয় লোকের সুবিধা অন্যের প্রতিক্রিয়া সত্ত্বেও তাদের মতামত রক্ষা করা। তবে এই জাতীয় লোকেরা প্রায়শই তাদের দৃষ্টিভঙ্গিকে খুব কঠোরতার সাথে রক্ষা করেন এবং অন্যান্য মতামত শুনতে চান না। তারা খুব কমই ক্লায়েন্ট-ভিত্তিক এবং সাংগঠনিক কাঠামোর নীচে কাজ করতে অক্ষম unable মিশ্র প্রকারের রেফারেন্সযুক্ত ব্যক্তিরা সবচেয়ে সর্বজনীন। এই বা এই দিকে মহাকর্ষের প্রকারের সাথে সেই রেফারেন্সটি নিজেই কাজের উপর এবং সাংগঠনিক কাঠামোর অবস্থানের স্তরের উপর নির্ভর করবে।