সংঘাত হ'ল যে কোনও সমাজ বা সংস্থার একটি অপ্রীতিকর পরিস্থিতি। এটি প্রচুর নেতিবাচক আবেগ এবং অভিজ্ঞতা সৃষ্টি করে। তবে মনোবিজ্ঞানীরা বিশ্বাস করেন যে এটি একই সাথে নতুন বিকাশের, নতুন স্তরের সম্পর্কের অ্যাক্সেসের সুযোগ করে দেয়। এটি উভয় দল এবং নেতৃত্বের উপর নির্ভর করে। সময় মতো কোনও বিরোধ চিহ্নিত করার জন্য আপনাকে এর মূল প্রকাশগুলি জানতে হবে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
দ্বন্দ্বের মূল লক্ষণগুলির সন্ধান করুন। প্রথমত, এটিতে বিষয় রয়েছে - গোষ্ঠী বা স্বতন্ত্র ব্যক্তি, অন্যথায় এটি বিদ্যমান থাকতে পারে না। তাদের মধ্যে বিপরীত, পারস্পরিক একচেটিয়া অবস্থান, যে কোনও ইস্যু, মান বা বিশ্বাস সম্পর্কে মতামত রয়েছে। অথবা এমন কোনও বিষয়কে নিয়ে মতবিরোধ দেখা দেয় যা অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ভাগ করা যায় না। এবং, যদি এই মুহুর্তে, দলগুলি কোনও সিদ্ধান্তে না আসে, তবে দ্বন্দ্ব আরও বাড়ছে। মানুষের নিজস্ব স্বার্থের জন্য সংঘাতের মিথস্ক্রিয়া চালিয়ে যাওয়ার ইচ্ছা রয়েছে।
ধাপ ২
অংশগ্রহণকারীদের, কর্মচারীদের পর্যবেক্ষণ করুন। সংঘাতের কারণে সাধারণত একটি স্ফীত আবেগ, বর্ধমান সংবেদনশীল পটভূমি, আগ্রাসন এবং উদ্বেগ হয়। অন্যান্য ব্যক্তি, কর্মচারীদের কাছ থেকে প্রতিশ্রুতি ও সমর্থন রয়েছে কিনা তা আবিষ্কার করুন, যেমন e গ্রুপিং কি গঠিত হচ্ছে? একটি শক্ত দ্বন্দ্ব, ছাড় দেওয়া অস্বীকার।
ধাপ 3
যদি দ্বন্দ্বের সমাধান না হয় তবে শান্ত হয় তবে এর অর্থ এটি একটি সুপ্ত আকারে চলে গেছে। নিম্নলিখিত লক্ষণগুলির সন্ধান করুন: অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সম্পর্কের আনুষ্ঠানিকতা এবং হ্রাস, শুধুমাত্র সংগঠনে গৃহীত বিধি ও পদ্ধতিগুলির উপর নির্ভরতা, নীরবতা এবং জনসাধারণের অনুষ্ঠানের নাশকতা, গোষ্ঠী সিদ্ধান্ত গ্রহণে অগ্রগতির অভাব এবং যে কোনও মিথস্ক্রিয়া লক্ষ্য করে গোপনীয় পদক্ষেপগুলি শত্রু লড়াইয়ের একটি লুকানো রূপের সাথে, এটি বাহ্যিকভাবে সম্পূর্ণ অদৃশ্য হতে পারে, পক্ষগুলি এমনকি শুভেচ্ছার পরিচয় দেয় তবে সংঘাতের মূল লক্ষণ হ'ল তাদের একসঙ্গে কাজ করতে এবং গঠনমূলক বা প্রত্যাশিত পরিণতিতে আসতে অক্ষমতা।
পদক্ষেপ 4
দ্বন্দ্বের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করা হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করুন। প্রথমত, অংশগ্রহণকারীরা সচেতন এবং সক্রিয় ক্রিয়ায় এগিয়ে যায়, বিরোধী ব্যক্তির ক্ষতি করার চেষ্টা করে। ক্রিয়াটি তথ্যমূলক (গসিপ, তথ্য ফাঁস, মিথ্যা) এবং শারীরিক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি বিতর্কিত ক্রিয়াকলাপ শুরু করে, দ্বিতীয়টি নিজের বিরুদ্ধে নির্দেশিত হিসাবে সেগুলি গ্রহণ করে এবং একটি সক্রিয় সংঘাত শুরু করে। তাদের নিজস্ব অবস্থান বজায় রাখার এবং সমস্ত উপায়ে শত্রুদের অবস্থানকে কাঁপানোর ইচ্ছা রয়েছে। যদি দ্বিতীয়টি প্রতিক্রিয়া শুরু না করে তবে দ্বন্দ্বকে মোতায়েন হিসাবে বিবেচনা করা হয় না এবং এটি একটি সংঘাত পরিস্থিতি বলে।
পদক্ষেপ 5
মানুষের মধ্যে ব্যক্তিগত প্রত্যাখারের ভিত্তিতে যদি বিরোধ দেখা দেয় তবে বিশ্লেষণ করুন। "লক্ষণগুলি" অবিচ্ছিন্ন অসন্তুষ্টি, টিজিং, বিদ্রূপ, পারস্পরিক অভিযোগ, আগ্রাসনের তীব্র প্রকাশ, নেতিবাচকতা হবে। ব্যক্তিগত প্রত্যাখ্যানের পটভূমির বিরুদ্ধে সংঘর্ষগুলির দৃ emotional় সংবেদনশীল ধারণা রয়েছে, অতএব, নাশকতা এবং অনানুষ্ঠানিক দ্বন্দ্ব প্রকাশিত হয়। এই ধরনের দ্বন্দ্বগুলি খুব কমই গঠনমূলকভাবে সমাধান করা যেতে পারে তবে সাধারণত এগুলি অবিচ্ছিন্ন আকারে উপস্থিত থাকে।
