সংঘাত মানুষের যোগাযোগের একটি অনিবার্য দিক। এটি মানুষের উপর ধ্বংসাত্মক প্রভাব ফেলে। এবং এটি গভীর হতাশার কারণ হতে পারে। একই সময়ে, দ্বন্দ্বটি ব্যক্তি ও সমাজের অগ্রগতির মূল দিক, যেহেতু কেবলমাত্র কাটিয়ে উঠার মাধ্যমেই বৃদ্ধি ঘটে। মনোবিজ্ঞানে, মানুষের মধ্যে মতবিরোধের উত্থানের সমস্যাটি সক্রিয়ভাবে অধ্যয়ন করা হচ্ছে। এই অধ্যয়নের সবচেয়ে কঠিন প্রশ্নটি দ্বন্দ্ব সমাধানের কার্যকর উপায়গুলির সন্ধান।
দ্বন্দ্বের কারণ এবং এর প্রকারগুলি
সংঘাত একটি অচলাবস্থার দ্বন্দ্ব যা দৃ negative় নেতিবাচক আবেগের সাথে রয়েছে। এটি ক্রোধ, ক্রোধ, ক্রোধ, বিদ্বেষ। এবং কিছু ক্ষেত্রে, এটি নির্দেশিত ক্রিয়াগুলির সাথে থাকে। প্রতিটি বৈপরীত্য দ্বন্দ্বের দিকে পরিচালিত করে না, তবে কেবলমাত্র একজনই তার ব্যক্তির মর্যাদা এবং স্বার্থকে প্রভাবিত করে যা তার পক্ষে তাৎপর্যপূর্ণ। নৈতিকতার উপর ভিত্তি করে মানুষের মর্যাদায় তার জীবন নীতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সুতরাং, এটি হারাতে বোঝার অর্থ যখন কেউ আপনাকে এটি করতে বাধ্য করে তখন নীতি ত্যাগ করা।
গবেষকরা দ্বন্দ্বের কারণগুলির দুটি গ্রুপকে পৃথক করেছেন: ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং সামাজিক কারণগুলি। প্রথম ক্ষেত্রে, লোকদের মধ্যে তাদের আগ্রহ, চাহিদা এবং জীবন নীতিগুলির অসম্পূর্ণতার কারণে দ্বন্দ্ব দেখা দেয়। ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত গুণাবলী (হিংসা, অভদ্রতা, অভদ্রতা ইত্যাদি) এগুলি সংঘাতের সূচনাকারী করে তোলে। তবে কিছু ক্ষেত্রে বাইরের কারণ (পরিবেশ, পরিবেশ) কোনও ব্যক্তিকে উস্কে দিতে পারে prov এর মধ্যে: পেশাদার ক্ষেত্রের ব্যর্থতা, নিম্ন উপাদান সমর্থন, প্রত্যাশা পূরণে অক্ষমতা, কর্মজীবনের সুযোগের অভাব, ক্ষমতার প্রতি অসন্তুষ্টি এবং অন্যান্য।
দ্বন্দ্বের ধরণগুলি তাদের সংঘটিত হওয়ার কারণগুলির সাথে মিলে যায়: আন্তঃব্যক্তিগত, সামাজিক এবং অর্থনৈতিক। মানুষের মধ্যে দ্বন্দ্বের উত্থানের কারণটি এর বিষয়বস্তু এবং সমাধানের পদ্ধতিগুলি নির্ধারণ করে। আন্তঃব্যক্তিগত মতবিরোধ সর্বদা একজন ব্যক্তির স্বার্থকে প্রভাবিত করে। এই দ্বন্দ্বগুলির একটি কঠিন সমাধান রয়েছে, যেহেতু কোনও ব্যক্তির পক্ষে তার নীতিগুলি নিয়ে আপস করা কঠিন এবং তদনুসারে প্রতিপক্ষের সাথে একমত হওয়া অসম্ভব।
সামাজিক এবং অর্থনৈতিক দ্বন্দ্বগুলি কোনও ব্যক্তিকে যে বাহ্যিক পরিবেশে স্থাপন করা হয় তার উপর নির্ভর করে। তারা একদল লোকের স্বার্থকে প্রভাবিত করে।
দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায়
একটি বিরোধের সবচেয়ে শক্ত অংশটি এটি সমাধান করছে। এই মুহুর্তে যখন দলগুলি চিৎকারের দিকে ঝুঁকছে, রাগ করা আবেগগুলি থামানো চূড়ান্ত। এটি একটি ধ্বংসাত্মক পরিস্থিতি। অতএব, চর্চা মনোবিজ্ঞানীদের চাতো এই সিদ্ধান্তে পৌঁছে যে মতানৈক্যগুলি প্রথম পর্যায়ে প্রতিরোধ করা এবং সমাধান করা উচিত।
দ্বন্দ্ব নিরসনের জন্য চারটি বিকল্প রয়েছে।
প্রথমটি হ'ল মানুষের মিথস্ক্রিয়া হ্রাস করা। কোনও বিতর্কিত ব্যক্তি নেই, নিজেই কোনও সমস্যা নেই।
দ্বিতীয় উপায় হ'ল আপোষ খুঁজে পাওয়া। সমঝোতার মধ্যে পারস্পরিক ছাড় রয়েছে। এক্ষেত্রে, উভয় পক্ষই অবিস্মৃত রয়ে গেছে, তবে শান্তির স্বার্থে সমর্থন করা নীতিগুলির একটি অংশকে ত্যাগ করে। সমঝোতার গুরুতর ত্রুটি রয়েছে। অসন্তুষ্টি বোধ ব্যক্তির সাথে থেকে যায়। এবং শীঘ্রই বা পরে এটি একটি নতুন সংঘর্ষে নিজেকে প্রকাশ করবে।
দ্বন্দ্ব নিরসনের তৃতীয় ও বুদ্ধিমানতম উপায় হল মুক্ত কথোপকথন। এটি এমন পরিস্থিতি যখন কোনও পক্ষই পুনর্মিলনের পথে প্রবেশ করে এবং একটি বিতর্কিত বিষয়ে আলোচনার জন্য প্রস্তুত। তৃতীয় পক্ষের সহায়তা প্রায়শই ব্যবহৃত হয় - রেফারি। রেফারির ভূমিকাটি মনোবিজ্ঞানী, একজন কর্মকর্তা বা কেবল খুব কাছের মানুষই সম্পাদন করতে পারেন। একটি কথোপকথনে, বিরোধের পক্ষগুলির কাছে একটি গ্রহণযোগ্য আকারে তাদের অসন্তুষ্টি প্রকাশ করার সুযোগ রয়েছে। স্ট্রেস উপশমের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ। কখনও কখনও মানুষের কেবল কথা বলা দরকার। এর পরে, দলগুলি বিতর্কিত পরিস্থিতি থেকে সন্তুষ্ট যে কোনও উপায় খুঁজে বের করার চেষ্টা করে।
দ্বন্দ্বের অবসানের চতুর্থ উপায় হ'ল সহযোগিতা। তিনি অত্যন্ত বাস্তববাদী, যেমন তার ক্ষেত্রে পক্ষগুলি সুবিধা অর্জনের জন্য মতভেদকে ব্যবহার করতে পছন্দ করে।
