দুর্ভাগ্যক্রমে, প্রত্যেককে এই সত্যটির মুখোমুখি হতে হবে যে তারা সময়ে সময়ে আপনার প্রতি ভয়েস তুলছে। পরিবহন এবং একটি দোকানে, একটি সিনেমা এবং একটি রেস্তোঁরায়, বাড়িতে এবং কর্মক্ষেত্রে সংঘাত সৃষ্টি হতে পারে। ক্রোধে চিৎকারকারী সহকর্মী এবং শ্বাশুড়ী একটি উচ্চস্বরে সুরে পরিণত হচ্ছিল কোনও শোরগোল বিক্রয়কারী মহিলা বা সিঁড়ির একজন হিস্টোরিক প্রতিবেশীর চেয়ে আলাদা নয় - এই সমস্ত লোকের কেবল আপনার দিকে চিত্কার করার কোনও অধিকার নেই। আপনার কাজ তাদের বোঝানো হয়।
নির্দেশনা
ধাপ 1
আপনি যা পরিবর্তন করতে পারেন তা পরিবর্তন করুন। আপনি অন্য ব্যক্তির আবেগের তীব্রতা এবং স্বরকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন না, তবে আপনি সাধারণ মনস্তাত্ত্বিক কৌশলগুলি ব্যবহার করে এগুলিকে প্রভাবিত করতে পারেন। যিনি আপনাকে হঠাৎ চিৎকার শুরু করেছিলেন সেই ব্যক্তির সাথে কথোপকথনে, কোনও অবস্থাতেই আপনার উচ্চস্বরে কথা বলা উচিত নয়, বক্তৃতার হারকে হ্রাস করুন এবং আপনার ভয়েস কম করুন। আত্মবিশ্বাসের সাথে, দৃly়তার সাথে, তবে নরমভাবে এবং ধীরে ধীরে কথা বলুন।
ধাপ ২
চিৎকারকারী ব্যক্তিকে উপেক্ষা করে আপনি কেবল পরিস্থিতি আরও বাড়িয়ে তোলেন, আত্মসমর্পণ করবেন এবং নিজের দুর্বলতা দেখান। যখন কেউ আপনার দিকে আওয়াজ তুলতে সাহস করে তখন আপনি যে কোনও পদক্ষেপ নিচ্ছেন তা বন্ধ করুন। এমনকি যদি আপনি গাড়ি চালাচ্ছেন এবং যাত্রীদের মধ্যে একজন আপনার দিকে ঝাঁকুনি, পার্ক করে এবং দেখিয়ে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে স্ক্রিমার আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করতে সক্ষম হয়েছে এবং আপনি পরবর্তী ইভেন্টগুলি থেকে ভয় পান না এবং তাঁর সহিংস আবেগ থেকে আড়াল হন না।
ধাপ 3
চিৎকারকারী ব্যক্তির সাথে চোখের যোগাযোগ করুন। আপনি যদি মাথা নীচু করেন বা দূরে সরে যান তবে আক্রমণকারী সিদ্ধান্ত নেবে যে আপনি লজ্জা পেয়েছেন বা তাঁর অবমাননা তাদের উদ্দেশ্যে কাজ করেছে। আপনি যদি ভদ্র স্বার্থের সাথে চিৎকারের দিকে তাকান তবে সে আরও বেশি বোকা বোধ করতে শুরু করে।
পদক্ষেপ 4
"আবেগের উত্তাপ" হ্রাস করুন, স্কিমারকে বসতে বলুন, যদি আপনার কথোপকথনে অংশ নিতে কাউকে ফোন করা ভাল হয়, চিৎকারকারী ব্যক্তিকে একটি পানীয় জল পান করুন তবে অর্ডার করবেন না, তবে প্রস্তাব দিন। তার দৃষ্টি আকর্ষণ করুন।
পদক্ষেপ 5
কেবল চিৎকারকারীকে থামতে বলুন। পরামর্শ দিন যে তিনি স্বরে যান এবং সবার দৃষ্টি আকর্ষণ করা বন্ধ করুন। তাকে বলুন যে তিনি যখন এই জন্য প্রস্তুত হবেন তখন আপনি তাঁর সাথে কথা বলবেন - "আপনার দরকার ধীরে ধীরে এবং স্পষ্ট করে বলার জন্য, যাতে আমি আপনার যুক্তি শুনতে এবং আপনার দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে পারি, সম্ভবত আপনি আরও চুপচাপ কথা বলার চেষ্টা করবেন?"
পদক্ষেপ 6
চিৎকারকারী ব্যক্তির টিরেডগুলি ব্যক্তিগতভাবে গ্রহণ করবেন না। একটি নিয়ম হিসাবে, একটি চিৎকারকারী ব্যক্তি আপনার দিকে তার জমা হওয়া জ্বালা ছিঁড়ে ফেলার চেষ্টা করে, আপনি কেবল একটি "আউটলেট", তবে কোনও কারণ নয়। এমনকি যদি তারা আপনাকে সত্যিই কিছু ভুল করেছিল বলে আপনার দিকে চিত্কার করে, আক্রমণাত্মক ব্যক্তি ব্যক্তিগতভাবে আপনার প্রতি প্রতিক্রিয়া জানায় না, তবে এর আগে যে পরিস্থিতি হয়েছিল to
পদক্ষেপ 7
ইয়েলার আরও আক্রমণাত্মক হয়ে উঠলে সহায়তা পান। আমেরিকাতে, এই ক্ষেত্রে, তারা 911 কল করে এবং রাশিয়ানদের কেবল নিজের উপর নির্ভর করতে হবে। যদি আপনার শাশুড়ী আপনাকে চিত্কার করে, আপনার স্বামী বা নিকটতম বন্ধুকে কল করুন, "কনসার্টটি দেওয়ার" ভদ্রমহিলাটি বুঝতে পারে যে তার পাশাপাশি আপনার "শ্রোতা" রয়েছে। যদি প্রতিবেশী আপনার দিকে কণ্ঠস্বর তুলতে সাহস করে তবে আপনার প্রেমিকের ফোনটি ডায়াল করুন। রাস্তায় অপর্যাপ্ত ব্যক্তির ক্ষেত্রে, পুলিশে কল করা কাজ করতে পারে। সর্বজনীন জায়গায়, আপনাকে সুরক্ষার সাথে যোগাযোগ করতে হবে - অঞ্চলটিতে শৃঙ্খলা রক্ষা করা তাদের কাজ।
পদক্ষেপ 8
চিৎকারকারী ব্যক্তি যদি শান্ত হতে না চান তবে চলে যান। কথোপকথনে জড়িত থাকবেন না, নিজের ক্রিয়াগুলি ব্যাখ্যা করবেন না, কেবল আপনার পিঠ ঘুরিয়ে নিন এবং আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে যাবেন। যদি আপনার ভয়েস ফোনে উত্থাপিত হয় তবে স্তব্ধ হয়ে যান। কথোপকথকই প্রথমে ভাল আচরণের নিয়মগুলি ভঙ্গ করেছিলেন এবং আপনি এই পরিস্থিতিতে ভাল লোক হতে বাধ্য নন।
